河南安阳的马富国和江苏连云港的李本威，在快手无意间刷到了直播招聘，由此离开家乡在青岛就职，成为一名“蓝领”。短视频时代下，直播招聘正成为蓝领工人们新的“就业指南针”，这背后离不开直播带岗主播的“纽带作用”。
5月24日，人社部发文将网络主播、直播招聘师列入19个新职业之一、29个新工种之一，赋予数十万直播带岗主播新的职业身份。
“以前跟大家介绍说‘我是一个主播’，但具体是个什么主播呢？似乎没有个明确说法。直播招聘师这个职业获得国家认定后，我还是比较有归属感的。”杨亚亚说道。
27岁的杨亚亚是所在团队中最受欢迎的直播招聘师之一，月薪一度够到行业“天花板”。为了更好服务直播间里的求职工友，她从对焊工一无所知的“小白”，自学成长为对焊工专业知识信手拈来的带岗主播。
线上招聘如何建立信任？成为一名直播招聘师需要哪些职业素养？未来的职业进阶道路如何？为此，南都记者前往山东青岛进行实地探访。
“主播免费帮找工作，为什么不试试？”
“大部分蓝领工人没有简历，也不会使用专业的招聘软件，他们大多是在家里刷短视频看到我们直播间在招聘就进来了。”职小二创始人闫伟说道。
来自河南安阳的马富国就是这样找到工作的。他出生于1987年，在快手刷短视频时无意间发现了直播招聘，觉得这种形式新鲜便留下了自己的联系方式。很快职小二与他联系，并安排他到青岛四方阿尔斯通工作。
青岛四方阿尔斯通是中车集团的配件工厂，主要生产高铁配件。在沟通过程中，不善言辞的马富国稍显腼腆。他告诉南都记者，自己之前是一名司机，月收入三四千元左右，进厂后月收入大概有七八千元，偶尔加班还能有补贴，他对这份工作感到满意。
因为妻子在青岛工作，江苏连云港的李本威也通过直播间找到了一份青岛普工工作。今年42岁的他曾在老家当水泥工，一天挣两百块钱。
“我只上了几年小学，也没什么技术，主要就是干体力活赚辛苦钱。”李本威说今年过完年后，老家的雪停了，他来到青岛进厂，“这家食品加工厂，不用晒太阳，一天10个小时，每个月六千多块钱，加班额外算。”
他显然对这份工作挺满意：“环境很干净，上班不仅得换衣服、消毒、洗手，还得戴口罩和头罩。食堂三菜一汤，宿舍也有洗澡间，里面不允许抽烟，地上都没有烟头，我一看确实蛮好。”
“我经常刷快手，我妹妹就是在快手直播卖货的，但我不想靠她找工作。看到直播主播免费给找工作，那为什么不试试？”李本威说道。
从行业小白变“焊工通”，她拿到过行业天花板工资
职小二团队中，直播招聘师以女性居多，大多是二十多岁的年轻人，拥有大学学历，掌握短视频制作、直播投流等直播招聘的全套技能，他们的月薪从八千到两万多不等。
2022年入行至今短短两年间，27岁的杨亚亚成为团队里最受欢迎的直播招聘师之一。成绩最好的时候，一个月内她收到三四万份简历，当月工资也冲到了2.5万元左右的行业“天花板”水平。
此前，杨亚亚在一家在物流转运公司当客服。先后两份工作都需要和人打交道，但在她看来客服更多是在事后环节处理用户的负面情绪，而直播招聘师则是在前置环节帮助求职者找工作。“授人以鱼不如授人以渔，我觉得现在是在做积德行善的事情。”
最早杨亚亚从助理干起，干到第三个月开始试水当招聘主播。“理想很丰满，现实给我了重重一拳。当时直播首秀结束后，领导说我除了声音大，没任何优势。”
“起初上直播间，我的最大问题就是紧张，一句话都说不明白。我没事就对着镜子一遍一遍练，做不好就看就学就练。”杨亚亚说道。
目前职小二团队的直播招聘师每天开播两次，每次播2小时。上播之外，直播招聘师还有很多功课要做，为了更好地向工友们介绍合适的工作，杨亚亚经常需要到工厂了解具体的岗位情形。
就以直播带岗焊工这一工种为例，她甚至通过自学从焊工小白变成了一个“焊工通”。“焊工到底要做哪些工作？手把焊是什么、二保焊是什么、氩弧焊是什么、精准焊是什么？什么是平角焊？什么是立角焊？焊工分为几级？能焊出鱼鳞状的焊工是什么几级？如果不了解就没办法在直播间给大家介绍。”杨亚亚说。
让杨亚亚感到自己在“行善积德”的还有，去年8月她曾帮助一个受骗的求职工友。当时，一个21岁的贵州男孩前往山东潍坊找工作被骗，在直播间里他和杨亚亚建立了联系，直播团队便帮男孩买了一张潍坊到青岛的车票，还给他介绍了一份包吃包住的汽车配件厂工作。
男孩在青岛打工了四五个月，最后挣了三四万块钱回家过年。杨亚亚坦言，“我弟弟也是2002年出生的，我看他就像弟弟一样，他入职之后我经常给他发消息问问近况。”
线上招聘如何建立信任？真实工作预览原则
“疫情期间线上流量迅速增长，尤其是90后和00后年轻人，他们习惯通过短视频和直播获取信息。顺应这种趋势，我们决定将招聘搬到短视频平台上。”
闫伟拥有多年线下招聘经验，三年前她敏锐地觉察了线下流量逐渐见底的信号，开始向线上转型探索，成为“第一波吃螃蟹的人”。
2021年初起她尝试在快手上直播带岗，“第一次上播时直播间里只有四五十人”。而现在，职小二一年能收到100万余份简历，帮助10万蓝领找到工作，并培养出了700多位全职和兼职直播招聘师。
一端是广大求职者，另一端是用人企业，直播招聘团队作为中介桥梁需要完成两端的资质审核和互相匹配。闫伟谈到，相比传统线下招聘，线上招聘的信息透明度更高，一旦信息与实际不符，团队形象将受到严重影响。因此，“真实工作预览原则”成为直播招聘过程中建立各方信任的关键所在。
劳动者一端，“从在直播间报名，到工作人员与求职者建立联系，最后到送人入职，需要通过细节持续建立求职者的信任。”
用人企业一端，直播招聘团队也需要根据企业资质分层定级，筛选后再接订单。比如有的企业入职率很高，但留职率很低，“我们调研发现后，这家企业的食堂卫生环境很差，所以也留不住人。”
在闫伟看来，短视频直播间是一个多维展现，直播招聘师可以把整个工作的内容、环境、待遇等情况解释得更立体，不仅讲好的一面，还需要讲不好的一面。比如高薪资的工作可能会很辛苦，福利待遇好可能意味着管理性更强。
她还特别提到了真诚的重要性，“你（直播招聘师）不要仰视也不要俯视（工友），最好是平视。”在她看来，一个直播招聘师服务蓝领工友是不是发自内心的，工友们是有微观体感的。
闫伟还笑称，一名好的直播招聘师还需要有一定的“钝感力”，特别精明的人可能就坚持不了。“直播招聘中有很多时候是重复枯燥的开播，你不能保证自然流量一直持续上升，肯定会有高潮有低谷。不论直播间是1个观众还是1万个观众，你都要保证也是同样的状态，这是一份日拱一卒的工作。”
职业进阶之路：有网感懂流量，还要会数据分析
随着5月24日人社部发文将直播招聘师纳入新工种，也意味着这份工作将走向职业化和专业化。
对此，多位直播招聘师告诉南都记者，自己获得了一种归属感。“以前我和大家介绍‘我是一个主播’，但具体是个什么主播呢？似乎没有个明确说法。但直播招聘师这个职业获得国家认定以后，我会觉得很自豪。”杨亚亚说说道。
经历几年摸索，闫伟的思考更深——她认为应该制定明确的直播招聘师职业标准，对不同层次直播招聘师提出相应技能要求。在她看来，初级直播招聘师需熟悉岗位和企业信息，具备基本“网感”和直播技巧。
以制造业为例，现阶段求职者中，以普工（流水线作业工人，工厂最基层的生产岗位）的蓝领求职最多，尤其是45岁到60岁等大龄蓝领工人。他们大多在老家缴纳新农保、新农合，不愿在企业交社保，因为社保费用会从工资中扣除，而他们更看重到手的现金。
与白领不同的是，蓝领工人更关心具体的工作条件。例如工作是站班还是坐班、每天工作多长时间、食堂一天包几餐等等。夫妻二人进厂，一般会关心工厂有没有夫妻房等等。如果是年轻小伙，则可能会关心工厂里女性多不多，能否成家立业等等。
这些切实的诉求，都是初级直播招聘师应该在开播前做好的功课。
到了中级和高级直播招聘师，则需要掌握短视频的生产制作和平台流量规则，懂得如何增加曝光和留下进入直播间的网友，并具备数据分析和优化能力。
闫伟就关注到，相较于往年，今年制造业招聘形势较为严峻，人多岗位少的现象尤为明显。“今年大招的工厂很少，大部分都是补流失。像富士康这类大厂，往年一天补招几万人，今年最多也就补几百人。”闫伟介绍，过去企业招工支付的中介费用最高可达7000元/人至8000元/人，今年费用也压缩到800元/人到1500元/人之间。此外，一些电子厂招聘年龄范围下调到18岁至35岁，侧面可以看出企业订单少而用人选择空间大的现实。
“现在是制造业招聘量有所减少、服务业的招聘量在增加。虽然服务业给出的招工费比制造业低很多，但能把求职者安置过去也是一件好事情。”闫伟介绍，目前职小二专门在北京成立一个三十多人的团队，围绕着餐饮、酒店、保安等几大类别，主打服务业招聘。
“当前很多新业态新职业的出现，为大学生就业带来新的选择机会。”21世纪教育研究院院长熊丙奇认为，“网络主播等新职业出现，不仅引领了就业新风向，也开启了多元就业的尝试。”